导致消费者保证金扣款,申诉流程是怎样的?

您可以先向淘宝平台投诉,要求介入处理。依据《消费者权益保护法》,您有权在收货后七日内无理由退货。若商家违规导致保证金扣款,且平台处理无果,可能面临法律追责,影响店铺信誉及经营。
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申诉流程如下:1.向淘宝平台发起投诉,说明商家违规情况;2.关注退款超时,及时修改退款协议;3.若平台处理无果,向工商部门投诉,并提供相关证据;4.必要时,可寻求法律援助,维护自身权益。
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常见处理方式为向平台投诉并要求介入,或向工商部门投诉。选择时,若问题能在平台层面解决,优先向平台投诉;若平台无法处理或商家存在严重违规行为,则向工商部门投诉。
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