抖音买二手包包没发货不同意退货
庆元县刑事辩护律师
2025-05-30
您在抖音购买二手包包后,若卖家未发货且不同意退货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者通过网络购物享有七天无理由退货权。若卖家拒绝履行,您可先与卖家沟通,无果后可向平台投诉,并依据《电子商务法》第五十八条要求平台介入处理。若问题仍未解决,您有权向消费者协会或市场监管部门投诉,甚至提起诉讼,以法律手段维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若卖家同意退货但要求您承担运费,处理方式如下:首先,确认商品是否包邮,若包邮,根据《消费者权益保护法》及一般电商退货规则,退货运费通常应由卖家承担。若非包邮,需查看商品页面是否有关于退货运费的特别说明。若无特别说明,可与卖家协商分担运费或寻求平台调解。若卖家坚持不合理要求,可依法投诉维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在法律角度,保障二手商品交易权益需做到:1. 交易前详细了解商品信息,包括新旧程度、瑕疵等,并要求卖家提供实物照片。2. 选择信誉良好的卖家和平台,尽量使用平台提供的正规交易流程。3. 保存好交易记录,如聊天记录、支付凭证等,作为维权证据。4. 熟悉《消费者权益保护法》、《电子商务法》等相关法律法规,遇纠纷时及时运用法律手段维权。
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